Fellarmet ”Signalförstärkare är inaktiv” visas i appen när signalförstärkaren (Repeater X2) har tappat kontakten med Centralenheten.
I Svenska Alarm-appen kan du få upp så kallade fellarm. Ett av dessa är "Signalförstärkare är inaktiv", vilket innebär att signalförstärkaren (även kallad repeater eller förstärkare) har tappat kommunikationen med Centralenheten. Fellarmet går ut till alla användare i appen så att ni snabbt kan åtgärda problemet och säkerställa att larmsystemet fungerar som det ska.
Fellarmet uppstår först efter att strömtillförseln varit bortkopplad i upp till 12 timmar.
Så fungerar fellarmet Signalförstärkare är inaktiv
Varför visas fellarmet? Signalförstärkaren kommunicerar normalt med Centralenheten för att förstärka signalen mellan enheter i ditt hemlarm. När denna kommunikation bryts – vanligtvis för att strömkabeln dragits ur eller att strömmen i vägguttaget brutits – visas fellarmet i appen. Fellarmet uppstår först efter att strömtillförseln varit bortkopplad i upp till 12 timmar.
Markera som läst eller oläst i Aktivitetsloggen. Under fliken Fellarm i aktivitetsloggen kan du markera händelsen som läst, vilket gör att appen slutar visa varningen. Det är praktiskt om du själv har dragit ur sladden och vet att det är normalt. Du kan även markera den som oläst igen om du vill använda händelsen som en påminnelse att undersöka orsaken.
Felsök steg för steg. Börja med att kontrollera att strömkabeln sitter ordentligt i vägguttaget. Om kabeln sitter i, testa att vägguttaget fungerar – exempelvis genom att sätta i en lampa. Fungerar uttaget men signalförstärkaren fortfarande visar fellarm bör du kontakta vår support för ett diagnostest.
Vad betyder fellarmet "Signalförstärkare är inaktiv"?
Det betyder att signalförstärkaren (Repeater X2) inte längre kommunicerar med centralapparaten. Oftast beror det på att strömkabeln dragits ur eller att det saknas ström i vägguttaget.
Hur lång tid tar det innan fellarmet visas?
Fellarmet visas normalt först efter att strömtillförseln till signalförstärkaren varit bortkopplad i upp till 12 timmar.
Hur åtgärdar jag problemet?
Kontrollera först att strömkabeln sitter ordentligt i vägguttaget. Testa därefter att vägguttaget fungerar, exempelvis med en lampa. Om uttaget fungerar men problemet kvarstår, kontakta supporten för hjälp med diagnostest.
Kan jag markera fellarmet som läst?
Ja, i aktivitetsloggen under Fellarm kan du markera händelsen som läst. Det gör att varningen försvinner, vilket är användbart om du själv orsakat avbrottet. Du kan även markera den som oläst igen om du vill påminnas om att felsöka.
Behöver jag byta några batterier vid detta fellarm?
Nej, fellarmet "Signalförstärkare är inaktiv" handlar om strömtillförsel, inte batterinivå. Om du däremot får ett fellarm om lågt batteri i signalförstärkaren rekommenderar vi att du bokar en servicetekniker som byter batteriet åt dig – det är säkrare och garanterar korrekt installation.
Kontakta oss så hjälper vi dig
Har du en fråga? Klicka på chatten nere till höger eller öppna chatten i appen så svarar vi snabbt. Passar det bättre att maila eller ringa kan du nå oss på [email protected] eller 0770-112060.