Anläggningsadressen är den fysiska adress där ditt larm är installerat. Det är den adress som larmcentralen och väktarna använder när de ska åka ut vid larm eller utföra andra tjänster. En korrekt anläggningsadress är avgörande för att vi ska kunna ge dig snabb och effektiv hjälp när du behöver det som mest.
En felaktig eller inaktuell Anläggningsadress kan leda till förseningar i kritiska situationer, därför är det viktigt att adressen alltid är uppdaterad. Vid Installation eller Service hjälper larmteknikern till att uppdatera adressen.
Anläggningsadressen visas överst i appen
Du kan enkelt se din anläggningsadress i Svenska Alarms app. Adressen visas tydligt så att du alltid kan kontrollera att uppgifterna är korrekta.
Anläggningsadressen är viktig
När larmet går använder larmcentralen och våra väktare anläggningsadressen för att:
Snabbt hitta rätt plats vid larm eller nödsituation
Säkerställa att rätt åtgärder sätts in på rätt plats
Kommunicera med räddningstjänst eller polis om det behövs
Utföra regelbundna kontroller och service
En felaktig eller inaktuell adress kan leda till förseningar i kritiska situationer, därför är det viktigt att adressen alltid är uppdaterad.
Hur ändrar jag Anläggningsadress?
Om du behöver uppdatera din anläggningsadress, till exempel vid flytt eller om fel adress registrerats, kan du enkelt göra det själv:
Öppna Svenska Alarm-appen och logga in
Längst ner till höger klicka på Inställningar
Avsnittet Anläggningar klickar du på den larmanläggning och Anläggningsadressen kan ändras av Administratören.
Därefter leta upp avsnittet Adress och skriv in Anläggningens adress, se exempel i bilden nedan:
Vem kan ändra anläggningsadressen?
Endast användare med administratörsbehörighet kan redigera anläggningsadressen. Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att viktiga uppgifter inte ändras av misstag.
Hur snabbt uppdateras adressen till larmcentralen?
Ändringar träder i kraft omedelbart i systemet. Vid ett larm kan larmcentralen och väktarna se den nya adressen direkt efter att du sparat ändringen.
Vad händer om jag har fel anläggningsadress registrerad?
Vid larm kan det leda till att våra väktare åker till fel plats, vilket försenar hjälpen. Kontrollera därför alltid att din adress är korrekt. Om du upptäcker ett fel, uppdatera adressen omedelbart i appen.
Kan jag se historik över tidigare anläggningsadresser?
Ja, all historik över adressändringar sparas under Aktivitet i fliken Administratör. Där kan alla användare se när ändringar gjordes och vem som utförde dem.
Behöver jag kontakta Svenska Alarm för att ändra min adress?
Nej, som administratör kan du själv göra ändringen direkt i appen. Vid Installation eller Service hjälper larmteknikern till att uppdatera adressen.
Kontakta oss så hjälper vi dig
Klicka på chatten nere till höger eller skriv i chatten i appen. Vår epost är [email protected] och på telefon når du oss på 0770-112060.