Ditt larmsystem är uppkopplat och ständigt övervakat för optimal funktion. Skulle det uppstå ett fel på systemet så skickas det en notis med information till telefonen. Ett fellarm är ingen larmhändelse så du kan vara lugn. Vi finns här och hjälper dig. Våra tekniker är alltid nära tillhands och på chatten i appen kan du enkelt få svar på dina frågor.
Vad ska man göra när man får ett fellarm?
Det är information till dig som användare och ofta så behöver du inte göra något alls. Till exempel om det är en enhet som hamnat offline och därefter fått kontakt och nu är online.
Vill du veta mer om vad som hänt så kan du öppna din app och vid händelsen för ditt fellarm klicka på "Läs mer här".
Markera som läst
Smidigt och enkelt kan du hålla koll direkt i appen. Du kan markera ett eller flera fellarm som lästa. Det vill du till exempel göra om du fått ett fellarm för lågt batteri som nu är bytt till ett nytt.
Öppna appen och logga in
Klicka på fliken Aktivitet och därefter kategorin Fellarm
Klicka på de tre prickarna till höger och därefter läst
Tips. Du kan också markera ett läst fellarm som oläst närhelst du önskar
Notiser vid Fellarm
Systemet kontrollerar funktionen på samtliga komponenter. Skulle det uppstå ett fel så får du direkt vetskap om det. Det skickas en notis till din telefon. Du kan också se alla Fellarm i Aktivitetsloggen.
Det skickas maximalt 1 notis per 24 timmar och Fellarm. Det innebär att upprepas felet flera gånger per dag så kommer alla händelser att finnas i Aktivitetsloggen men du får bara 1 notifiering.
Vad är ett Fellarm?
Fellarm är när systemet vill informera om olika typer av händelser som till exempel ett lågt batteri eller inaktiv enhet. Informationen går ut till alla användare av appen och går att se under aktivitet - fellarm. Det finns en rad olika typer av felindikationer, därav kan man enkelt från appen klicka på fellarmet man fått för att läsa mer om det.
Vilka användare får information vid ett fellarm?
Alla användare. De får information och kan läsa mer om händelsen i sin app.
Hur långt tillbaka går det att se fellarm?
Fellarm, och händelser för återställning kopplade till fellarm, sparas i 180 dagar. Du kan enkelt skrolla dig tillbaka i tiden och se äldre fellarm i Aktivitetsloggen.
Kontakta oss så hjälper vi dig
Klicka på chatten nere till höger. Skicka ett mail till [email protected], eller ring på 0770-112060.