Det snabbaste och smidigaste sättet är att ladda ner filmen direkt från appen. Men det finns också två andra bra sätt att få ner din film. Här är de tre varianterna som erbjuds:

Ladda ner och spara filmen från appen

Det är det smidigaste och snabbaste sättet att spara en film.

  1. Öppna Imou Life app och klicka på kameran som filmen ska laddas ner från.

  2. Klicka på "Visa Inspelningshistorik", välj datum och önskat klockslag.

  3. Klicka på filmen och därefter symbolen för videoinspelning - nu spelas filmen in.

  4. För att spara filmen på din telefon - klicka på den sparade filmen i din Imou Life app och välj spara på telefon.

Ladda ner och spara filmen från hårddisken

Kräver extra utrustning och tillgång till anläggningen på plats. Det här sättet ska användas när filmen ska användas som bevismaterial. För att plocka ut filmen från hårddisken behövs en extern skärm, mus och en extern lagringsenhet till exempel ett USB-minne.

Ladda ner och spara filmen med hjälp av kundsupport

Kontakta kundsupport för att få hjälp med att spara och ladda ner en film. Det ingår hjälp med 1-timma nerladdad och sparad film per år i en Larmtjänst.

Det kan vanligtvis support göra från distans men önskar du hjälp lokalt på plats behöver en servicetekniker bokas.

Hur länge sparas filmen så att den går att ladda ner?

Det varierar beroende på antal kameror, kvalité på filmen och storleken på hårddisken där filmen lagras. Normalt sparas filmen i tio dagar i en anläggning med två kameror.

Vem får begära ut film från en övervakningskamera?

Den som köpt och är innehavare av en anläggning med Kamerabevakning ansvarar för och kan själv plocka ut filmer från kamerorna.


Får jag dela eller sprida filmer på misstänkta tjuvar?

Nej vid misstanke om brott ska polisen kontaktas. Filmen omfattas av tystnadsplikt enligt 22 § kamerabevakningslagen. Det innebär att det inte är tillåtet att sprida bilder på till exempel misstänkta snattare mellan olika butiker eller på sociala medier.

Kontakta oss så hjälper vi dig

Klicka på chatten nere till höger. Skicka ett mail till [email protected], eller ring oss på 0770-112060.

Hittade du svaret?